Política de Privacidad
Tratamiento de Datos Personales — Ley N° 21.719
Esta Política describe cómo DigitalDESC Studio trata los datos personales en su plataforma de análisis registral, conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de los datos personales.
1. Responsable y encargado del tratamiento
DigitalDESC Studio trata datos personales en dos calidades: (a) como responsable, respecto de los datos de cuenta de sus usuarios (registro, autenticación, facturación); y (b) como encargado del tratamiento, respecto de los documentos que las instituciones clientes (por ejemplo, un Conservador de Bienes Raíces) procesan en la plataforma, en cuyo caso la institución es el responsable y DigitalDESC trata los datos por su cuenta e instrucciones, en virtud de un contrato de encargo.
2. Datos que tratamos
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, identificador de usuario y datos de facturación. Datos contenidos en los documentos procesados: los que figuren en las inscripciones, certificados y escrituras registrales aportados (por ejemplo, nombres, RUT, domicilios, estado civil, montos y cargas). Datos técnicos de uso: dirección IP, fecha y metadatos del procesamiento.
3. Finalidades y base de licitud
Los datos se tratan con la única finalidad de prestar el servicio contratado: autenticación, procesamiento OCR e inferencia para generar el resultado (Excel/Word) y soporte. La base de licitud es la ejecución del servicio solicitado y, según el caso, el consentimiento del titular o el interés legítimo del responsable. No se tratan los datos para finalidades distintas ni incompatibles con las declaradas.
4. No entrenamiento de IA
Los documentos, transacciones y resultados no se utilizan para entrenar, ajustar ni mejorar modelos de inteligencia artificial, ni se incorporan a conjuntos de datos o bibliotecas de consulta (RAG). El procesamiento con IA se realiza sobre infraestructura empresarial de Google Cloud / Vertex AI, cuyo proveedor se obliga contractualmente a no usar los datos del cliente para entrenar sus modelos. El registro de prompts y respuestas se mantiene desactivado.
5. Subencargados y transferencia internacional
El procesamiento se apoya en servicios de Google Cloud (Vertex AI, Document AI, Cloud Storage, Firestore y Cloud SQL), que actúan como subencargados autorizados. Parte del procesamiento y almacenamiento puede ocurrir en infraestructura ubicada fuera de Chile. Dicha transferencia internacional se ampara en garantías adecuadas conforme a la Ley N° 21.719, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la autoridad competente.
6. Plazos de conservación
Los documentos, resultados y metadatos se conservan únicamente durante el plazo necesario para cumplir la finalidad del servicio o el plazo que se pacte con la institución cliente; cumplido el plazo, se suprimen o anonimizan, salvo obligación legal de conservación. (Los plazos definitivos por tipo de dato se fijarán en la política de retención y el contrato de encargo.)
7. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito y en reposo, autenticación con tokens, contraseñas protegidas con hashing, gestión de secretos, control de acceso con aislamiento entre clientes y enlaces de descarga firmados de duración limitada.
8. Derechos del titular
El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, así como oponerse a decisiones automatizadas. Toda decisión basada en el análisis es revisada por un profesional humano. Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@digitaldesc.studio.
9. Incidentes de seguridad
Ante una vulneración que afecte datos personales, DigitalDESC notificará al responsable y, cuando corresponda, a la Agencia de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados, en los plazos y condiciones que establece la ley.
10. Contacto y vigencia
Consultas sobre esta Política: contacto@digitaldesc.studio. Esta Política puede actualizarse; la versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Versión v1.0 (borrador) — conforme a la Ley N° 21.719.