Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

El responsable es DigitalDESC Studio SpA, RUT 78.379.916-2, con domicilio en Avenida Apoquindo 6410, oficina 606, comuna de Las Condes, Santiago de Chile. Correo de contacto para materias de datos personales: contacto@digitaldesc.studio.

DigitalDESC Studio SpA trata datos personales en dos calidades: (a) como responsable, respecto de los datos de cuenta de sus usuarios (registro, autenticación y gestión del cobro); y (b) como encargado del tratamiento, respecto de los documentos que las instituciones clientes (por ejemplo, un Conservador de Bienes Raíces) procesan en la plataforma, en cuyo caso la institución es el responsable y DigitalDESC trata los datos por su cuenta e instrucciones, en virtud de un contrato de encargo.

2. Datos que tratamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico e identificador de usuario. Si solicitas factura, además los datos tributarios que nos entregues por el canal comercial. Datos contenidos en los documentos procesados: los que figuren en las inscripciones, certificados y escrituras registrales aportados (por ejemplo, nombres, RUT, domicilios, estado civil, montos y cargas). Datos técnicos de uso: dirección IP, fecha y metadatos del procesamiento.

3. Finalidades y base de licitud

Los datos se tratan con la única finalidad de prestar el servicio contratado: autenticación, procesamiento OCR e inferencia para generar el resultado (Excel/Word) y soporte. La base de licitud es la ejecución del servicio solicitado y, según el caso, el consentimiento del titular o el interés legítimo del responsable. No se tratan los datos para finalidades distintas ni incompatibles con las declaradas.

4. No entrenamiento de IA

Los documentos, transacciones y resultados no se utilizan para entrenar, ajustar ni mejorar modelos de inteligencia artificial, ni se incorporan a conjuntos de datos o bibliotecas de consulta (RAG). El procesamiento con IA se realiza sobre infraestructura empresarial de Google Cloud / Vertex AI, cuyo proveedor se obliga contractualmente a no usar los datos del cliente para entrenar sus modelos. El registro de prompts y respuestas se mantiene desactivado.

5. Subencargados y transferencia internacional

El procesamiento se apoya en servicios de Google Cloud (Vertex AI, Document AI, Cloud Storage, Firestore y Cloud SQL), que actúan como subencargados autorizados. Parte del procesamiento y almacenamiento puede ocurrir en infraestructura ubicada fuera de Chile. Dicha transferencia internacional se ampara en las garantías contractuales pactadas con esos proveedores, incluidas las cláusulas de protección de datos de sus condiciones de servicio empresarial. Cuando entre en vigencia la Ley N° 21.719, estas transferencias se ajustarán al régimen de garantías adecuadas que esa reforma establece.

6. Plazos de conservación

Los documentos, resultados y metadatos se conservan únicamente durante el plazo necesario para cumplir la finalidad del servicio o el plazo que se pacte con la institución cliente; cumplido el plazo, se suprimen o anonimizan, salvo obligación legal de conservación. (Los plazos definitivos por tipo de dato se fijarán en la política de retención y el contrato de encargo.)

7. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito y en reposo, autenticación con tokens, contraseñas protegidas con hashing, gestión de secretos, control de acceso con aislamiento entre clientes y enlaces de descarga firmados de duración limitada.

8. Derechos del titular

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, así como oponerse a decisiones automatizadas. La plataforma no adopta decisiones sobre personas: entrega un preinforme que es un insumo, y la decisión profesional siempre la toma el usuario que contrató el servicio, quien debe verificar el resultado contra los registros oficiales. Si un titular considera que un resultado automatizado le afecta, puede solicitar la revisión humana de ese resultado. Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@digitaldesc.studio.

9. Incidentes de seguridad

Ante una vulneración que afecte datos personales, DigitalDESC Studio SpA notificará al responsable del tratamiento y a los titulares afectados, en los plazos y condiciones que establece la ley. A partir del 1 de diciembre de 2026, cuando entre en vigencia la Ley N° 21.719, la notificación se extenderá a la Agencia de Protección de Datos Personales que esa reforma crea, conforme al procedimiento que ella establece.

10. Contacto y vigencia

Consultas sobre esta Política: contacto@digitaldesc.studio. Esta Política puede actualizarse; la versión vigente estará siempre disponible en esta página.