Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si agoto la cuota mensual de mi plan?
Puedes comprar fichas y continuar usando los motores cuando termine la cuota incluida.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí. Cancelas desde tu panel de cuenta sin penalización ni período mínimo. El servicio queda activo hasta el final del ciclo de cobro ya pagado.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios publicados son el valor total a pagar e incluyen el IVA. Junto a cada plan mostramos también el valor neto, que es el que te sirve si tu empresa recupera el impuesto.
¿Me emiten factura electrónica?
Por cada pago emitimos el documento tributario que corresponda. Si necesitas factura con el RUT de tu empresa, escríbenos a ventas@digitaldesc.studio antes de contratar: hoy la contratación en línea no captura los datos de facturación y los tomamos por ese canal.
¿Las fichas no consumidas se acumulan?
El cupo de fichas del plan se renueva en cada ciclo de cobro y no se acumula. Las fichas compradas aparte son distintas: no vencen y se conservan aunque canceles la suscripción.
¿Puedo arrepentirme después de contratar?
No. Estos servicios están excluidos del derecho a retracto, como se informa al confirmar la contratación y en los Términos y Condiciones. Si tienes dudas sobre si el plan te sirve, la cuenta gratuita permite probar el producto antes de pagar.
